経営者のためのIT情報誌「テレコム・フォーラム」(公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会発行)
6月号内『電話応対でCS向上』のページに、エンタープライズの取り組みが掲載されました。
NTTグループ傘下の公益財団法人である日本電信電話ユーザ協会は、電話応対コンクールをはじめ様々なICT活用にも力を入れており、全国約5万事業所におよぶ会員登録があります。
大きく取り上げていただけたことに感謝するとともに、ますますのCS向上を目指し、地域の皆さまから想いを寄せていただける活動を続けます。