２０２４年度『あなターン』≪エンターホテル総支配人＆レベニューマネージャー体験コース編≫
『あなターン』とは？？
多くのグループ会社がある「あなぶきグループ」だからこそできる、グループ内の事業（職場）体験制度です。
グループ各社が企画する「１～３日間程度のインターンシップ（職場体験）」に参加し、グループ会社の事業や業務を具体的に知ることで、皆様自身の視野の拡大や人脈の構築に役立てていただき、グループ力向上のきっかけにしたいと考えています。
今回のレポートは、『ホテル総支配人＆レベニューマネージャー体験コース』の様子をお届けします！
参加されたお二人について
今回は２名の方にご参加頂きました♪（ご紹介に適した写真がなくすみません）
● 今村 桃佳 さん／あなぶき興産 社長室
● 渡邊 拓海 さん／あなぶき興産 人事部 人事採用グループ
お二人がご参加された理由は『ホテルが好き』とのことで、エンタープライズのあなターンに参加してくださいました！
体験１日目 「リーガホテルゼスト高松 総支配人体験」
館内巡回ではホテルの中を余すことなく巡回していただきました！
その他にも、SPC目標管理シートの説明（ホテルミッション・総支配人の職責など）や、総支配人・各支配人管理業務・組織体系についてのレクチャー等
総支配人の役割について学びを深めていただきます。
また時香にて朝礼の参加や、この日受入があったSNSインフルエンサー5名喫食のフォローアップやホテル館内インスペクション、総支配人会議への参加等々盛りだくさんの１日でした
総支配人体験の日に、ホテル設備の故障やお客さまからのクレームといった「緊急事態に遭遇」することがなかったのは幸いでした･･･。
１日目が終わった後は、お客さま目線・ホテリエ目線で、リーガホテルゼスト高松にご宿泊いただきました。
お部屋の不備や快適と感じられなかったことへの指摘と、翌朝の朝食ブッフェがよかったこと、学びが多くあったようでした✨
体験２日目 「レベニューマネージャー体験」
※レベニューマネージャーは、ホテルの売上を最大化するために、需要と供給のバランスや価格戦略を最適化する役割を担っています
ホテルの宿泊予約で欠かすことができない、インターネット予約の裏側を垣間見ていただきました。
カスタマージャーニー、ダイナミックプライシング、レベニューコントロール、レピュテーションマネジメント、OCC、ADR、DOR、LeadTime、RevPAR・・・。
インターネットでホテル検索をして、表示された内容の裏側を、専門用語もりだくさんで、ディスカッションも交えながら感じていただきました。
「これからの出張や、旅行のホテル予約で、戦略を知っていることで、賢く・お得に利用できるという強みになりました」という感想をお伺いしましたが、これでも、ほんの一部なのです・・・。
担当者からのメッセージ
日々の仕事でお忙しい中、２日間、しかもホテルに１泊をして、という少々無謀なコース設定にもかかわらず、さらに、ホテル業界についての「予習」までされてご参加いただいたことに、ただただ感謝しかありません。ありがとうございました。
そして、「ホテルが好き」というおふたりの気持ちが、とてもうれしく、ホテル運営の励みになりました。
ご参加されたお二人から
■実際に参加してホテルの裏側を知ることができてすごく満足をしています。宴会でのスタッフ同士の連携、ホテルの部屋の価格を決めるところいろんなところを実際に体験できてよかったです。
■多少勉強して今回のプログラムに臨みましたが、やはり座学だけでは分からないホテルの「現場」そのものを体験することができてよかったです。
■所属会社の興産とは全く利益構造の異なる業界ではあるので、人の動きや上に立つ人の考え方なども少し異なりますが、現場とマネージャーの距離が近いこともあって現場の方々の目標達成に対する気持ちがより強く感じられました。
との感想をいただきました。
今村さん、渡邊さんのこれからのご活躍を祈念いたしております！
受け入れいただきました、あなぶきエンタープライズ リーガホテルゼスト高松 総支配人 林 太郎さん、事業推進部 中村 健治さんご対応ありがとうございました！