エンターでは、コンクールや研修を通して電話応対技術の向上を目指し、
お客様満足の向上に努めるため、昨年より、社内電話応対コンクールを実施しています。
その社内電話応対コンクールにて入賞した従業員が、
それぞれ所属する施設のエリアにて、ユーザ協会主催の電話応対コンクールに出場しました。
先日、香川県大会、岡山県大会、徳島県大会が開催されましたので、
コンクールでの結果をご報告いたします。
●香川県大会 
▲上段左から 吉嶋トレーナー、ロイヤル高松 高橋総支配人、リーガ 林総支配人、ロイヤル高松 周東支配人
下段左から 古沢さん、堀口さん、富永さん、在本さん、加藤さん、青木さん
準優勝 在本くみ子さん（リーガホテルゼスト高松 宿泊課(アルゴ)）
優秀賞 加藤朱利さん（ロイヤルパークホテル高松 宿泊課）
優秀賞 青木美帆さん（リーガホテルゼスト高松 宿泊課）
優秀賞 堀口茉凜さん（観音寺市民会館）
優秀賞 富永優子さん（香川県立アリーナ開設準備室）
NTT賞 古沢有希さん（サンメッセ香川）
●岡山県大会
NTT賞 岩田啓子さん（ロイヤルパークホテル倉敷）
●徳島県大会
▲一番うしろの左から2番目、竹本さんです！
竹本千浪さん（美馬市地域交流センター）
惜しくも入賞は逃しましたが、新入社員として初の県大会出場を果たし、
落ち着きのある堂々とした応対で、３分間の競技をやり遂げました！
▲社内電話応対コンクールで競技中の竹本さん、貼っておきます。
エンターの電話応対スキルの高さを改めて感じた3日間でした。
今回出場された方々が起点となり、エンター全体の電話応対サービス向上につながるはずです！
社内電話応対コンクールから始まり、出場されたみなさま、
会場へ応援隊として足を運んでくださったみなさま、
指導者の吉嶋トレーナー、ありがとうございました！
コンクールに出場して優勝、県代表として全国大会に出るのが目的ではなく、
すべては「お客様にご満足いただくために」スキルアップとしてのコンクール出場です。
引き続き、お客様のご要望を聴いて､伝えて､信頼をつむいでまいります！
＜香川県予選大会の様子＞
惜しくも予選突破となりませんでしたが、
川崎愛由花さん（高松国際ホテル ぐりる屋島）※写真右から２番目
石田佳大さん（津田の松原サービスエリア）※後方のひょっこり男性
こちらの2名も、ホスピタリティあふれる相手を思いやる応対で、
エンタープライズのレベルの高さを示してくださいました！
▼6月に行われた社内電話応対コンクールの記事はこちら▼
エンタープライズ、第2回社内電話応対コンクールを実施しました！