いつもあなぶきデザイン＆リフォームの業務にご協力いただき、ありがとうございます。
5月29日、30日の2日間であなぶきデザイン＆リフォームでは初めての集合型研修を実施しました。
リモートでしか顔を見たことのないメンバーが各オフィスから合計10名集まり、
29日は顔合わせを、30日は営業力強化＆向上を目的にヒアリング研修を行いました。
営業の基本から、「目的」と「目標」の違い、ヒアリング能力について学びました。
講師：ジョータツ株式会社 竹田さま
グループワーク発表の様子（1チーム5名）
ベテラン社員の方にに協力いただき、ヒアリングのロールプレイングも行いました。
お客さまの理想とする「リフォーム（目標）」と、それを実現した先にある「目的」を聞き取るロールプレイングでしたが、苦戦しているメンバーが多かったです。
参加メンバーと竹田講師
始めは緊張していた受講生も、後半は楽しんで参加していました。
今回学んだことを活かし、今後も精進してまいります。
岡﨑 ちひろ [ADR高松オフィス]